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出租車市場在打車行業(yè)的緩沖作用 |
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在打車軟件持續(xù)火爆的時候,2016年11月,國家又對使用打車軟件的專車實行了一系列的限制,導(dǎo)致一大部分專車不符合新標(biāo)準(zhǔn)。預(yù)期可能對軟件打車市場造成一定程度的影響,對出租車市場起到一定的緩沖作用。但是市場不確定性也會增加,會使許多不符合新規(guī)的專車冒險成為黑車,缺少市場管制。
打車軟件對出租車行業(yè)的影響
(一)發(fā)展之初的影響
打車軟件剛剛進(jìn)入一個市場的時候,市場需求量不算大,使用人數(shù)也不算多,且使用人群集中在大城市。
(1)在一定程度上減少了出租車司機(jī)的空車率,提高了出租車司機(jī)的收入。
(2)各打車軟件公司為了吸引更多的人使用,推出了一些的補貼與優(yōu)惠政策,為出租車行業(yè)吸引更多的顧客。
(3)需要打車的乘客能夠更加方便快捷的打到車,提高了乘客對出租車行業(yè)的滿意度。
(4)打車軟件是網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展的產(chǎn)物,它改變了人們傳統(tǒng)的打車方式,使出租車司機(jī)有了更多的選擇,是出租車行業(yè)融入互聯(lián)網(wǎng)的一個標(biāo)志。
發(fā)展成熟的影響
發(fā)展的成熟,意味著更加激烈的競爭,這個競爭不僅僅存在于出租車之間,各個軟件制造商之間,也存在于出租車與專車、快車之間。越來越多的出租車司機(jī)使用打車軟件,越來越多的專車司機(jī)也開始使用打車軟件。雖然打車軟件最初能使出租車司機(jī)減少空車率,但是現(xiàn)在卻為出租車行業(yè)帶來了更大的競爭。調(diào)查過程中許多出租車司機(jī)表示目前使用打車軟件的司機(jī)越來越多了,專車司機(jī)隨處可見,生意也更不如從前。
(1)政府政策的變更對行業(yè)的影響。2016年7月27日,網(wǎng)約車新政出臺,其主要內(nèi)容為:私家車可以成為網(wǎng)約車,從事專車經(jīng)營,此外,政府還鼓勵私人小客車合乘。這樣一來,從不合法到合法,網(wǎng)約車有了更大的發(fā)展空間。政策出臺之前,網(wǎng)約車受到法律限制,數(shù)量都是只增不減。所以由此預(yù)計未來可能會有越來越多的專車進(jìn)入打車行業(yè),出租車行業(yè)將面臨更加激烈的競爭。
2016年11月政府又出臺的一系列網(wǎng)約車新規(guī),對網(wǎng)約車的入市條件作了許多限制,以致一大部分網(wǎng)約車不符合條件。滴滴公司也深感擔(dān)憂,擔(dān)心公司會因為一紙文件而陷入困境。
國家政策是影響一個行業(yè)的重要指標(biāo),但是,在目前看來,大中小城市依然網(wǎng)約車縱橫,一部分大城市網(wǎng)約車的數(shù)量受到了一定的限制,但對許多中小城市影響其實并不大。究其原因,是監(jiān)管力度不足。許多出租車司機(jī)表示,生意依舊蕭條,尤其是比以前更難拉到長途客人。出租車行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)依然十分嚴(yán)峻,令讓人擔(dān)憂。
(2)滴滴和優(yōu)步中國合并,打車市場的壯大對行業(yè)的影響。滴滴和Uber本來就屬于中國打車市場的巨頭,合并后幾乎可以壟斷中國軟件打車市場。對于出租車公司、出租車司機(jī)而言,這也許將會變成新一輪的挑戰(zhàn)。
(3)滴滴公司智能派單對行業(yè)的影響。滴滴公司在原有“搶單模式”上,提出了“智能派單”,系統(tǒng)會綜合考慮距離、擁堵情況、運力供需、司機(jī)服務(wù)評價等因素,自動將乘客訂單定向匹配給一位最合適的出租車司機(jī)。在這種派單模式上,參與測試的出租車司機(jī)時薪有所提高。滴滴出行CEO程維曾表示滴滴一直試圖讓出租車行業(yè)共享技術(shù)帶來的變革,并表示想讓出租車網(wǎng)約車融合發(fā)展。現(xiàn)目前,出租車司機(jī)在搭乘隨手招車的乘客的基礎(chǔ)上,也可以承接網(wǎng)約車訂單,這有利于出租車行業(yè)的發(fā)展,也可以適當(dāng)緩沖出租車與網(wǎng)約車的矛盾。
(4)對出租車價格的影響。以德陽為例,在2012至2014年之間,德陽出租車價格大致都在60萬到80萬之間波動,從2015年開始,德陽出租車價格開始緩慢下跌,而到了2016年下半年,德陽出租車價格已經(jīng)下跌至20萬左右,已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)的低于往年出租車的價格。
(5)專車司機(jī)搶占了出租車市場的份額,對出租車公司、出租車司機(jī)生存的影響。前不久,德陽各大公司的出租車司機(jī)紛紛進(jìn)行了罷工行動,要求出租車公司減少租車費,以此來減少他們所面臨的壓力與挑戰(zhàn)。德陽德汽有限公司司機(jī)李先生表示,2016年9月,各個出租車公司也采納了出租車司機(jī)的意見,將租車費用從原來的8000多每月降低到了6000多每月,這已經(jīng)是不得不為的行為了。
(6)對顧客滿意程度的影響。專車司機(jī)涌入打車市場數(shù)量的增加,給市場帶來了許多不安全的因素,也降低了顧客的滿意度。關(guān)于專車司機(jī)殺人、吸毒、偷竊等問題層出不窮,調(diào)查發(fā)現(xiàn),雖然乘客對出租車司機(jī)的滿意程度不是特別高,但是在總體水平上仍然高于專車司機(jī)。專車司機(jī)缺乏市場的管制,盲目進(jìn)入打車市場會整體降低乘客對打車市場的滿意度,進(jìn)而影響出租車市場。出租車司機(jī)在使用打車軟件時,總會出現(xiàn)空車拒載現(xiàn)象。許多出租車司機(jī)由于在網(wǎng)上承接了訂單,所以在這時,就算再遇見隨手招車的乘客,他們也不會停下來搭載乘客,由此會引發(fā)許多乘客的不滿。
(7)許多出租車司機(jī)轉(zhuǎn)行去了專車行業(yè)或者離開了出租車行業(yè),導(dǎo)致出租車公司車輛的空置率大大提高
其原因主要有以下幾個方面,一是多數(shù)出租車司機(jī)都是向出租車公司租賃的出租車,所以每位出租車司機(jī)每天都要承擔(dān)高昂的租車費。以德陽為例,出租車司機(jī)一般都是兩個人合租一輛出租車,每個人每天的租車費高達(dá)150塊錢,再加上汽車修理費,每天固定支出要180左右。所以,一旦生意蕭條,如果一天收入達(dá)不到二百七八,一個月幾乎賺不到多少錢。而在兩三年前,出租車司機(jī)每天平均都可以收入三百塊錢,而現(xiàn)在,許多出租車司機(jī)表示,他們每天只能收入二百左右。若是平均每天達(dá)不到二百五十塊,除去每月固定支出,就很難生存了,所以很多出租車司機(jī)選擇轉(zhuǎn)行。
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